Estamos en busca de un/a Tramitador/a de Siniestros de empresas Generalista con experiencia en la gestión de siniestros de empresas ramo de Daños y RC y conocimientos específicos en el área de transportes.
La persona que se incorpore será responsable de la tramitación de siniestros de diversas líneas de negocio, asegurando una gestión eficiente y conforme a las políticas de la empresa, así como al marco legal vigente.
Responsabilidades:
- Gestionar y tramitar siniestros empresariales en distintas áreas, incluyendo daños materiales, responsabilidad civil, y transporte de mercancías.
- Analizar, evaluar y validar la documentación presentada en cada siniestro para determinar la procedencia del reclamo.
- Coordinar con los diferentes departamentos internos (suscripción, finanzas, legal, etc.) para asegurar la resolución oportuna y eficiente de los siniestros.
- Mantener comunicación efectiva con clientes, peritos y tramitadores de compañía, proporcionando actualizaciones regulares y respondiendo a consultas.
- Realizar el seguimiento y monitoreo de los siniestros abiertos, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos para cada etapa del proceso.
- Asegurar que todas las gestiones se realicen conforme a las políticas internas y la normativa legal aplicable.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en la tramitación de siniestros de empresas.
- Conocimientos sólidos en la gestión de siniestros de transporte y en la normativa aplicable a esta área.
- Habilidad para interpretar pólizas de seguros y condiciones generales.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión de siniestros ( se valorara el conocimiento de la herramienta ELEVIA).
- Orientación al cliente y habilidades para la resolución de conflictos.
- Estudios en Derecho, Administración de Empresas, Seguros o áreas afines (deseable).
- Idiomas: Castellano y valorable Euskera
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Paquete de compensación competitivo acorde al mercado, incluyendo beneficios adicionales.
- Participación en un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu currículum.